По его словам, в целях безопасности личных данных пользователей, приложение "Ashyq" находится в защищённом контуре на серверах АО "Национальные информационные технологии". Это оператор информационно-коммуникационной инфраструктуры "электронного правительства".
Между тем, мобильное приложение "Ashyq" постоянно обновляется. 28 апреля запущена новая версия на андроид. В режиме охранника имеется возможность входа регистрации нерезидентов.
"Наряду с этим, для проверки текущего статуса пользователя из дома разработана веб-страница ashyq.kz. Многие люди проверили себя. Порядка 20 тысяч человек воспользовались сайтом, можете и вы. Но мы не стоим на месте. Ведётся работа по наполнению данной страницы, где будут разделы с описанием мобильного приложения "Ashyq", часто задаваемые вопросы, контакты технической поддержки, также ссылка на данную страницу будет доступна в мобильном приложении", - сказал А.Турысов.
Для обеспечения доступной информацией про Ashyq на базе Единого контакт-центра 1414 создана "первая" линия технической поддержки пользователей, для представителей бизнеса НПП "Атамекен" также доступен call-центр 1432. Также для удобства предпринимателей в мессенджере Telegram запущена служба технической поддержки @support_ashyq_bot. Вместе с тем, перечень объектов в которые возможен доступ по приложению, размещается на сайтах акиматов и РПП "Атамекен".
Ведётся работа по передаче мобильного приложения "Ashyq" на баланс МЦРИАП.