В опросе приняли участие более 11 тысяч респондентов из всех регионов страны, также был проведён мониторинг деятельности волонтёрских организаций.
Результаты показали устойчивый рост волонтёрского движения в Казахстане. Численность волонтёров превысила 300 тысяч человек, а количество реализованных инициатив увеличилось в пять раз по сравнению с предыдущим периодом. Уровень информированности населения о волонтёрской деятельности достиг 89%, при этом каждый третий гражданин принимает непосредственное участие в волонтерских инициативах.
Наиболее востребованными направлениями стали социальное, экологическое и событийное волонтёрство. Отмечено также укрепление отраслевого и корпоративного волонтёрства за счёт реализации проектов, включая "Марафон добрых дел" и Международную премию "Волонтёр года".
Проведённое исследование подтвердило стратегическую роль волонтёрских организаций в решении социальных задач и высокий потенциал волонтёрского движения для дальнейшего вклада в достижение Целей устойчивого развития.